St. Kamillus Kolumbarium

Eine konfessionell ungebundene Urnenstätte in Mönchengladbach seit fünf Jahren.

Von der Koordinierung der Agenturen und den diversen Dienstleistern, über die Kontrolle der Budgeteinhaltung, bis hin zur Mitarbeitersuche für die neue Ansprechperson der Ruhestätte organisierte und leitete ich alle Themen und Maßnahmen, die für den erfolgreichen Relaunch nötig waren. Gemeinsam mit einem Marktforschungsinstitut habe ich mit der Zielgruppe über das sensible Thema „Tod“ gesprochen und wichtige Erkenntnisse über die Wünsche und Bedürfnisse erhalten. Mit dem neuen Auftritt wird diesem schweren Thema auf würdevolle Art und Weise ein Hauch Leichtigkeit gegeben. Ein neuer Leitspruch, einfache und transparente Preisstrukturen, eine benutzerfreundliche Webseite, klare und leicht verständliche Werbemittel, wie bspw. Broschüren oder Print-Anzeigen, ein ansprechender Facebook-Account sowie ein Beerdigungscafé in der Krypta des Kolumbariums sind Teil der neuen Strategie. Für die Bestatter wurden ansprechende Schaufenster-Ausstellungen und ein übersichtliches Faktenblatt als Hilfstool zur Verfügung gestellt.